Zasady przyjmowania paczek

Paczka bez uszkodzeń

Sprawdź stan i ilość paczek

Paczki nie powinny posiadać żadnych uszkodzeń (zagniecenia, dziury)

Podpisz list przewozowy

Ciesz się wybranym produktem

Uszkodzona paczka
(paczka posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne)

Odmów przyjęcia paczki
Skontaktuj się z EDAXO.pl

lub

Wykonaj zdjęcia uszkodzonych opakowań

Spisz protokół szkody w obecności kuriera i zaznacz na protokole uszkodzenie opakowania

Sprawdź również stan towaru. W przypadku widocznych uszkodzeń uzupełnij protokół i podpisz list przewozowy

Skontaktuj się z nami i prześlij skan protokołu

Uszkodzony towar
(po odjeździe kuriera i rozpakowaniu paczki stwierdzono uszkodzony towar)

Poinformuj kuriera i spisz protokół szkody
Skontaktuj się z EDAXO.pl

Kliknij w logo firmy kurierskiej, która dostarczyła do Ciebie przesyłkę, a zostaniesz przekierowany/a do strony z protokołem szkody:

Protokół szkody DPD
Protokół szkody Inpost
Protokół szkody Poczta Polska