Informację o darmowej dostawie można uzyskać w zakładce: Czas i koszt dostawy. 

Fakturę w wersji elektronicznej dołączamy do wiadomości mailowej potwierdzającej wysłanie zamówienia.

Kod rabatowy można otrzymać na kilka sposobów: zapisując się do naszego newslettera, śledząc nasze akcje promocyjne, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Odpowiedź na zgłoszenie reklamacyjne otrzymasz maksymalnie do 2 dni roboczych od daty wysłania wiadomości mailowej.

Tak, koszt dostawy naliczany jest jednorazowo bez względu na zamawianą ilość sztuk w przypadku zamówień realizowanych z jednym terminem wysyłki.

Zwrot środków za odesłane zamówienia nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki zwrotnej.

Koszty wysyłki oraz czas dostawy wyszczególnione są w zakładce: Czas i koszt dostawy.

Tak, możesz złożyć zamówienie i odebrać je osobiście z naszego magazynu:

EDAXO
PANATTONI PARK WROCŁAW CITY LOGISTICS II, budynek 2, Brama T4
ul. Targowa 3
52-326 Wrocław

Wysyłamy produkty również za granicę. Zamówienie za granicę można złożyć tylko drogą telefoniczną lub mailową. Nasi konsultanci udzielą wszelkich niezbędnych informacji potrzebnych do złożenia takiego zamówienia.

W naszym sklepie istnieje możliwość złożenia zamówienia z odroczonym terminem płatności. Taka forma płatności przysługuje jedynie jednostkom budżetowym np.: szkołom, straży miejskiej, straży pożarnej, policji, zakładom karnym, domom kultury, domom dziecka, domom pomocy społecznej, wszystkim urzędom. Zamówienie z odroczonym terminem płatności można złożyć tylko drogą mailową lub telefoniczną.

W naszym sklepie za zamówienie można zapłacić kartą, poprzez płatność online lub za pobraniem.

Do panelu Klienta można zalogować się, klikając “TWOJE KONTO” na samej górze strony.

Nasz sklep oferuje specjalną platformę dla przedsiębiorców, którzy chcą dokonać zakupu hurtowego: https://b2bemako.pl/ Więcej informacji na temat współpracy B2B znajdziesz tutaj.

W EDAXO.pl można złożyć zamówienie również poprzez kontakt z naszą infolinią pod numerem 71 308 79 94.
Przed złożeniem zamówienia prosimy o przygotowanie niezbędnych informacji: danych potrzebnych do wysyłki (imię i nazwisko, adres oraz numer telefonu), kod produktu.

ID produktu znajdziesz na karcie towaru pod tytułem produktu. Przykład ID: 33226

Jeśli produkt jest dostępny to na karcie towaru będzie widoczna informacja "KUP TERAZ". W przypadku niedostępnego produktu widoczna będzie informacja "Wyprzedany".

Produktem outletowym może być produkt powystawowy, pochodzący z końcówki serii lub wyprzedaży. Informacja o tym, że produkt pochodzi z outletu, zawsze widoczna jest na stronie produktu. Ceny takich produktów mogą być dużo niższe od towarów nieobjętych ofertą outletową.

Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: sklep@edaxo.pl. Do zgłoszenia reklamacyjnego wymagane jest dołączenie zdjęcia obrazującego wadę produktu. Możesz również skorzystać z naszego formularza reklamacji online.

Zwrot towaru możesz zgłosić przez nasze Centrum Zwrotów Online. Możesz również dokonać zwrotu bez korzystania z kreatora. Należy pobrać i wydrukować formularz odstąpienia od umowy, a następnie dołączyć go do przesyłki zwrotnej. Przygotowaną paczkę należy wysłać na nasz adres:

EDAXO
PANATTONI PARK WROCŁAW CITY LOGISTICS II, budynek 2, Brama T4
ul. Targowa 3
52-326 Wrocław

Paczka zwrotna powinna być opłacona przez Nadawcę zgodnie z taryfą i ofertą przewoźnika. Środki za odesłanie produktu zostaną zwrócone w ciągu 14 dni.

W EDAXO.pl masz nawet do 365 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży od dnia odebrania paczki:
a) do 14 dni na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta,
b) do 365 dni na zasadach opisanych w regulaminie naszego sklepu jako „Dodatkowe prawo odstąpienia”.

Produkty, które nie podlegają zwrotowi to produkty higieniczne tj. rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Kupujący będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (Przedsiębiorca – Konsument), może, w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów wprowadzonych ustawą z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych (Dz.U. z 2019 r. poz. 1495). Zwrot towaru bez konieczności podania przyczyny posiadają wszyscy Konsumenci, w tym również osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą. Prawo do zwrotu nie dotyczy firm.

Z naszym sklepem można skontaktować się telefonicznie oraz mailowo:

Telefon: 71 308 79 94

E-mail: sklep@edaxo.pl

Godziny pracy:
poniedziałek – piątek: 08:00 - 16:00

Jesteśmy sklepem internetowym i działamy wysyłkowo. Niestety nie posiadamy sklepów stacjonarnych.

Nasz sklep stale się rozwija. Aktualne oferty pracy znajdują się w zakładce: Kariera

Ofertę marketingową można przesłać na adres mailowy: marketing@edaxo.pl

Nasz bank:
mBank

Numer konta:
88 1140 2017 0000 4902 1307 8882